DESCOMPLICA DIGITAL

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD)

1. Controlador dos Dados

Descomplica Digital, CNPJ 41.784.025/0001-00, com sede em Florianópolis/SC.

Encarregado de dados (DPO): contato@descomplicadigital.com.br

2. Dados Pessoais Coletados

Para acesso ao Portal, coletamos e tratamos os seguintes dados pessoais:

• Nome completo ou razão social;
• Endereço de e-mail;
• Endereço comercial (cidade/estado);
• Segmento de atuação;
• Dados de campanhas publicitárias (investimento, leads, vendas, faturamento).

3. Finalidade do Tratamento

Os dados são tratados exclusivamente para:

• Autenticação e controle de acesso ao Portal;
• Geração de relatórios de performance das campanhas;
• Cálculo de métricas, projeções e recomendações estratégicas;
• Comunicação sobre o andamento das campanhas;
• Melhoria contínua dos serviços prestados pela Agência.

4. Base Legal

O tratamento dos dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): necessário para a prestação do serviço contratado;
• Consentimento (Art. 7º, I): obtido no primeiro acesso ao Portal;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhoria dos serviços e benchmarking anonimizado.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados NÃO são vendidos, alugados ou comercializados.

Compartilhamos dados apenas com:

• Google LLC (Google Sheets/Apps Script): armazenamento e processamento dos dados de campanha;
• Meta Platforms Inc.: dados provenientes das campanhas Meta Ads;
• Google Ads: dados provenientes das campanhas Google Ads;
• Prestadores de serviço de hospedagem do Portal.

6. Armazenamento e Segurança

• Os dados são armazenados em planilhas Google Sheets com acesso restrito;
• O acesso ao Portal é protegido por credenciais individuais;
• Utilizamos conexão HTTPS criptografada;
• Os dados são retidos enquanto durar o contrato de serviços. Após o encerramento, são mantidos por 6 (seis) meses para fins de prestação de contas, sendo então excluídos.

7. Direitos do Titular (LGPD Art. 18)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Obter informações sobre compartilhamento de dados.

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@descomplicadigital.com.br. Responderemos em até 15 (quinze) dias úteis.

8. Cookies e Tecnologias

O Portal não utiliza cookies de rastreamento. Os dados de sessão são armazenados temporariamente no navegador e apagados ao sair.

9. Alterações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações serão comunicadas por e-mail e/ou aviso no Portal com antecedência mínima de 15 dias.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade:

E-mail: contato@descomplicadigital.com.br

E-mail alternativo: descomplica.digital@gmail.com